Предоставление государственных и муниципальных услуг: дистанционное обучение и удостоверение

В каких случаях требуется удостоверение по программе «Предоставление государственных и муниципальных услуг»

Сотрудник, который работает с обращениями граждан и организаций в органах власти или многофункциональном центре, регулярно сталкивается с необходимостью подтверждать свою квалификацию. Программа повышения квалификации «Предоставление государственных и муниципальных услуг» позволяет действующему специалисту обновить знания о порядке приёма и выдачи документов, межведомственном взаимодействии и требованиях к регламентам. Удостоверение о повышении квалификации остаётся на руках у работника и предъявляется при очередной аттестации или плановой проверке со стороны контролирующих ведомств.

Когда документ получен, у руководителя отпадают вопросы о допуске сотрудника к самостоятельному приёму заявителей. Без действующего удостоверения по профилю «Предоставление государственных и муниципальных услуг» работника могут отстранить от этой работы до прохождения обучения. Программа рассчитана на тех, кто уже имеет среднее профессиональное или высшее образование и хочет закрепить свою компетентность в сфере оказания государственных услуг.

Содержание подготовки по программе «Предоставление государственных и муниципальных услуг»

Работа с заявителями требует не только знания административных регламентов, но и умения действовать в нестандартных ситуациях, когда гражданин недоволен сроком или результатом. Программа повышения квалификации «Предоставление государственных и муниципальных услуг» разбирает именно такие случаи: отказ в приёме документов, жалоба на действия сотрудника, ошибка в межведомственном запросе. Слушатель систематизирует порядок приёма и выдачи документов, а также правила работы с единой системой идентификации и аутентификации. Отдельно прорабатывается алгоритм действий при изменении законодательства, чтобы специалист не ждал инструкции сверху, а сам понимал, как применить новый порядок.

Удостоверение о повышении квалификации по этому профилю подтверждает, что работник разбирается в требованиях к регламентам и способен организовать приём заявителей без сбоев. Документ учитывается при внутренних проверках и аттестации, когда руководителю нужно убедиться, что сотрудник владеет актуальными нормами. Программа построена так, чтобы закрыть типовые пробелы в знаниях: от правил заполнения электронных форм до порядка действий при утере документов заявителем.

Мы работаем по всей России, документы регулярно отправляются в такие города как Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Красноярск, Нижний Новгород, Челябинск, Уфа, Самара, Ростов-на-Дону, Краснодар, Омск, Воронеж, Пермь, Волгоград, Саратов, Тюмень, Тольятти, Махачкала, Барнаул, Ижевск, Хабаровск, Ульяновск, Иркутск, Владивосток и другие населенные пункты в любых регионах страны.

Государственное и муниципальное управление

Среднее профессиональное или высшее образование: при таком условии колледж зачисляет на программу. Приёмная комиссия принимает в электронном виде паспорт, СНИЛС, документ об образовании и адрес, по которому направить бланк. Тем, кто ещё учится на последних курсах, достаточно справки из своего учебного заведения.

Занятия идут заочно, с применением дистанционных образовательных технологий, поэтому прерывать работу на время подготовки не требуется. Доступ к учебным материалам колледж открывает в день оформления: набор группы для этого не объявляется. Итоговая аттестация проходит так же дистанционно, сразу после неё на почту уходит скан удостоверения, а сам бланк колледж отправляет почтовой службой или курьером.

Удостоверение о повышении квалификации колледж выдаёт вместе с приложением, где перечислены изученные дисциплины и итоговые оценки. В удостоверении будет указана квалификация: Предоставление государственных и муниципальных услуг. Сведения о выданном удостоверении колледж вносит в государственный реестр ФИС ФРДО, где работодатель сверяет запись по номеру бланка.