Турагент: дистанционное обучение и удостоверение

В каких случаях требуется удостоверение по программе «Турагент»

Чтобы выйти на должность, связанную с продажами туров и ведением документооборота, работнику туристической сферы нужно подтвердить свою квалификацию. Программа «Турагент» как раз закрывает этот вопрос: она построена так, чтобы действующий сотрудник или специалист со средним профессиональным или высшим образованием мог обновить знания по организации работы агентства. Речь идёт не о получении новой профессии с нуля, а о приведении уже имеющейся компетенции в соответствие с текущими требованиями рынка.

По итогам программы оформляют удостоверение о повышении квалификации. Этот документ фиксирует, что его обладатель освоил обновлённый курс по продажам и документообороту в туризме. Без действующего удостоверения работодатель может не допустить сотрудника к самостоятельной работе с клиентами и договорами, поэтому документ пригодится в первую очередь при внутренней аттестации или расширении круга обязанностей в турагентстве.

Содержание подготовки по программе «Турагент»

Ошибки в документообороте и слабая техника продаж - две главные причины, по которым турагент теряет клиента или попадает на штраф. Программа «Турагент» разбирает именно эти рабочие ситуации: как правильно оформить договор с туристом, какие реквизиты в нём обязательны, как передать заявку туроператору и не пропустить сроки подтверждения. Отдельно отрабатывается алгоритм действий при аннуляции тура или замене отеля - то, что в реальной практике случается часто, а готового шаблона действий у новичка нет.

В части продаж программа систематизирует приёмы работы с возражениями и техники закрытия сделки. Слушатель разбирает, как формировать коммерческое предложение под конкретный запрос, как считать итоговую стоимость с учётом агентской комиссии и как вести переговоры, когда клиент сравнивает несколько вариантов. Всё это укладывается в логику, за которой стоит удостоверение о повышении квалификации: документ подтверждает, что специалист владеет актуальными схемами продаж и документооборота, а не работает по старым памяткам.

Мы работаем по всей России, документы регулярно отправляются в такие города как Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Красноярск, Нижний Новгород, Челябинск, Уфа, Самара, Ростов-на-Дону, Краснодар, Омск, Воронеж, Пермь, Волгоград, Саратов, Тюмень, Тольятти, Махачкала, Барнаул, Ижевск, Хабаровск, Ульяновск, Иркутск, Владивосток и другие населенные пункты в любых регионах страны.

Туризм и гостеприимство

Среднее профессиональное или высшее образование: при таком условии колледж зачисляет на программу. Приёмная комиссия принимает в электронном виде паспорт, СНИЛС, документ об образовании и адрес, по которому направить бланк. Тем, кто ещё учится на последних курсах, достаточно справки из своего учебного заведения.

Занятия идут заочно, с применением дистанционных образовательных технологий, поэтому прерывать работу на время подготовки не требуется. Доступ к учебным материалам колледж открывает в день оформления: набор группы для этого не объявляется. Итоговая аттестация проходит так же дистанционно, сразу после неё на почту уходит скан удостоверения, а сам бланк колледж отправляет почтовой службой или курьером.

Удостоверение о повышении квалификации колледж выдаёт вместе с приложением, где перечислены изученные дисциплины и итоговые оценки. В удостоверении будет указана квалификация: Организация работы туристического агентства: продажи и документооборот. Сведения о выданном удостоверении колледж вносит в государственный реестр ФИС ФРДО, где работодатель сверяет запись по номеру бланка.